En el caso de que el Sistema de Gestión de Solicitudes no se encuentre operativo, presente algún desperfecto o deje de estar disponible, se puede ingresar una solicitud de acceso a la información pública a través de:
1. Las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección de Crédito Prendario a lo largo del país.
2. Enviando la solicitud de información al correo transparencia@dicrep.cl o a sofia.landaeta@dicrep.gob.cl. Si decide enviar su solicitud por esta vía, deberá cumplir con los requerimientos mínimos para que la solicitud sea ingresada.
- Identificación del solicitante (nombre, apellidos y dirección o correo electrónico dependiendo de la forma que quiera ser notificado)
- Identificación de la solicitud (descripción clara de la información que se requiere)
- Firma del solicitante (en este caso puede indicar Nombre y Apellido)
En el caso de tener alguna duda con los requerimiento exigidos, o necesita pedir ayuda para ingresar la solicitud, puede escribir a los correos electrónicos mencionados anteriormente o llamar al teléfono 29796576 de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:45.
